سیاست حفظ حریم خصوصی
کارتاسل ضمن تاکید بر احترامی که برای حفظ حریم شخصی کاربران قائل است، برای استفاده از امکانات سامانه اینترنتی خود توسط کاربران، اطلاعاتی را از کاربران درخواست می کند تا بتواند خدمات امن و مطمئنی را به کاربران خود ارائه نماید. کارتاسل درخصوص این اطلاعات مطابق با قوانین حریم خصوصی جمهوری اسلامی ایران عمل می کند.
- اطلاعات مربوط به حساب کاربری:
شامل اطلاعاتی که جهت شناسایی کاربر جهت استفاده های بعدی از وب سایت یا اپلیکیشن در هنگام ثبت نام اخذ می شود. - اطلاعات مربوط به استفاده از کارتاسل:
شامل محتوای مربوط به آگهی و اطلاعات مربوط به تصاویری که در سایت و اپلیکیشن بارگذاری میشود - اطلاعات فنی جمعآوری شده توسط کارتاسل:
شامل آدرس پروتکل اینترنت (IP)، اطلاعات برند و مدل دستگاه، نوع شبکه و نسخه مرورگر، اطلاعات مهم دستگاه هنگام وقفهها (Crashes) شامل وضعیت روت بودن یا نبودن دستگاه، میزان کل رم و فضای مصرفشدهی آن هنگام وقفه، روز و ساعت رخدادها، خاموش یا روشن بودن شبکهبیسیم، خاموش یا روشن بودن شبکه دیتا، خاموش یا روشن بودن وضعیت رومینگ و گزارشهای سرور است.
- بازخوردهای کاربران:
شامل نظرات کاربران و مشتریان در مورد کالا و خدمات ارائه شده در وبسایت یا اپلیکیشن
- استفاده از کوکیها:
کارتاسل ممکن است از کوکیها (cookies) در جمعآوری اطلاعات استفاده کند. کوکیها فایل‌های کوچکی هستند که توسط سرور وبسایت بر روی دستگاه شما ذخیره میشوند. با استفاده از کوکیها، ما اطلاعاتی را جمعآوری می‌کنیم که می‌تواند در صورت ورود شما به حساب کاربری ، شناسایی علایق و ترجیحات شما را ممکن سازد و بر این اساس محتوای مرتبط با آنها به شما پیشنهاد شود. برای مثال بعد از یکبار ورود کاربر به سایت کوکی ها مشخصات کاربر را با اطلاعات قبلی بررسی و تجربه کاربر در استفاده از سایت را دلپذیرتر می کنند. با فعالیت در کارتاسل، شما با استفاده کارتاسل از کوکیها موافقت می‌نمایید. کاربرانی در صورت تمایل می توانند با استفاده از تنظیمات مرورگر، اجازه دسترسی کوکی ها را محدود کنند. - نظرسنجی و خبرنامه:
کارتاسل ممکن است به منظور بهبود سطح خدمات و افزایش کیفیت، اقدام به نظرسنجی یا ارسال خبرنامه به کاربران کند. نظرات اخذ شده از کاربران در کارتاسل جمعآوری شده و ذخیره میگردد. - سیستم خودکار تشخیص هرزنامه:
کارتاسل برای کنترل نوشتار و لحن گفتار کاربران از سیستم خودکار هرزنامه استفاده می کند، این سیستم پیامهای دریافتی از کاربران را بصورت ماشینی جمع آوری و کنترل می کند.
- جهت ایجاد حساب کاربری در راستای ارائه خدمات مناسب
- جهت پردازش سفارشات، درخواستها، نظرات و … .
- جهت اطلاع رسانی و ارسال خبرنامه.
- جهت امنیت حساب کاربران.
- جهت شناسایی و ردگیری اعمال مجرمانه.
- جهت رفع اشکالات در صورت بروز وقفه (Crash) در وب سایت یا اپلیکیشن.
- بسیاری از خدمات کارتاسل با SSL رمزگذاری شدهاند.
- برای هر بار ورود به حساب کاربری در کارتاسل از رمز عبور یکبار مصرف (OTP) استفاده میشود که تنها با دسترسی به شماره تلفن همراه یا ایمیلی که از طریق آن در کارتاسل، حساب کاربری خود را ایجاد کردهاید امکانپذیر است.
- اطلاعات حساب یا کارت بانکی که در زمان پرداخت وارد میکنید، در درگاه بانکی وارد میشوند و به هیچ عنوان در کارتاسل دریافت و ذخیره نخواهند شد و از طریق درگاه بانکی مورد استفاده خواهند بود.
- مسئولیت حفظ و نگهداری از اطلاعات لازم برای ورود به حساب کاربری شامل نام کاربری، رمز عبور و اطلاعات شخصی درج شده در حساب کاربری، بر عهده کاربران می باشد. لذا برای جلوگیری از هرگونه سوء استفاده احتمالی، کاربران نباید این اطلاعات را برای شخص دیگری فاش نمایند.
- کاربران باید توجه داشته باشند که همواره و در هر شرایطی، دارنده حساب کاربری مسئول کلیه مطالب منتشر شده قلمداد می گردد.
- کاربر کارتاسل مجاز نمی باشد اطلاعات کاربران دیگر را بدون کسب رضایت صریح آنها جمع آوری، ذخیره، استفاده و یا بازنشر نماید.
- کاربر مجاز نمی باشد از ابزارهای ارتباطی کارتاسل برای ارسال اسپم، هرزنامه و هر گونه مضامینی که موضوع فعالیت کارتاسل را بی اعتبار نماید و یا بر نحوه خدمات رسانی آن تاثیر منفی بگذارد، استفاده نماید و در صورت ارسال هر گونه مطلب، محتوا و مضمونی خلاف این ضوابط، مسئولیت قانونی ارسال این مطالب بر عهده کاربر می باشد و کارتاسل مسئولیتی در این زمینه ندارد و کاربر خاطی ملزم به جبران خسارت وارده به کارتاسل و اشخاص ثالث می باشد.
- مسئولیت هرگونه خسارت احتمالی که ناشی از عدم رعایت موارد فوق‌الذکر توسط کاربر باشد، با خود کاربر بوده وکاربر حق هر گونه ادعا علیه کارتاسل را از خود سلب می‌کند. کارتاسل هویت شخصی کاربران را محرمانه می‌داند و اطلاعات شخصی آنان را به هیچ شخص یا سازمان دیگری منتقل نمی‌کند، مگر اینکه با حکم مقام قضایی یا اداری صالحه یا طبق قوانین و مقررات رایج کشور موظف باشد در اختیار مراجع ذیصلاح قرار دهد. در این موارد هیچ گونه مسئولیت قانونی مبنی بر جبران خسارت برای کارتاسل وجود ندارد و کاربران با اعلام رضایت خود در استفاده از خدمات وب سایت حق هرگونه اعتراض را از خود سلب نموده اند.
- کاربران می توانند در هنگام آپلود تصاویر، داده‌های مکان جغرافیایی (EXIF GPS) مربوطه را پاک کنند. بازدیدکنندگان وب سایت می‌توانند هر گونه اطلاعات مکان را از تصاویر در وب سایت دانلود و استخراج کنند.
- کارتاسل تعهد می نماید که از اطلاعات جمع آوری شده توسط سرورهای خود با استفاده از روش ها و ابزارهای متعدد از جمله رمزگذاری، امنیت فیزیکی، فایروال و… محافظت نماید. در صورتیکه علیرغم اتخاذ اقدامات احتیاطی و حفاظتی معمول، اشخاص ثالث به اطلاعات جمع آوری شده دسترسی غیر مجاز و غیر قانونی پیدا نمایند، کارتاسل هیچگونه مسئولیتی در این خصوص نخواهد داشت.
- کارتاسل همانند سایر فعالان عرصه خدمات اینترنتی، موظف است در صورت دستور مراجع قضایی ذیصلاح، بدلیل جلوگیری از کلاه‌برداری و سایر فعالیت‌های غیر قانونی و در راستای حفظ حریم خصوصی و امنیت اطلاعات سایر کاربران ، اطلاعات کاربران متخلف را در اختیار نهادهای ذی‌ربط قرار دهد.
- این اطلاعات تنها توسط کارتاسل استفاده شده و در اختیار شریک تجاری دیگری قرار نمی گیرد. همچنین در صورت درخواست کاربر اطلاعات قبلی پاک شده و پس از آن این اطلاعات جمع آوری نمی گردد.
- کارتاسل ممکن است نقد و نظرهای ارسالی کاربران را در راستای رعایت قوانین وب سایت ویرایش کند. همچنین اگر نظر یا پیام ارسال شده توسط کاربر، مشمول مصادیق محتوای مجرمانه باشد، کارتاسل می‌تواند از اطلاعات ثبت‌شده برای پیگیری قانونی استفاده کند. کاربران ضمن استفاده از خدمات وبسایت کارتاسل، حق ویرایش اطلاعات و استفاده از آنها را در چارچوب فوق‌الذکر به کارتاسل اعطا نموده و حق اعتراض را از خود سلب می‌نمایند.